在线客服系统/客服商户/可对接任意平台/也可以商用

在线客服系统/防黑加固/机器人自动回复/即时通讯聊天/多商户客服/手机自适应 (特色)机器人自动回复:
提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,
即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,
有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,
机器人会分担客服压力,精准锁住客户。
支持多商家(多站点):
总后台可以无限添加客服商户,每个客服商户对接一个网站或App,即可实现搭建一套客服系统,为无限个网站或app对接。
不限坐席:
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端:
系统前台和后台都是自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
常见问题自动回复:
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
支持快捷回复:
客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间
微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...
支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。
支持客服转接,让会员接受最专业的服务。
智能分配客户流量,让服务更加高效。
问候语设置,服务更加亲切。
历史聊天记录查看,方便监管和总结。
支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。
支持推送评价,了解访客最真实的评价。
查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。
黑名单功能:恶意访客,直接拉黑

在线客服系统/客服商户/可对接任意平台/也可以商用插图

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